一个用户的需求的他的电话要录音,也就是通话过程需要记录下来,这对于一些做服务工作的公司来讲,还是相当有必要的,但是对于传统的电话线路来说,如果要录音,就需要对原来的线路进行改造升级的,有二个方法可以对模拟线路升级后,就可以录音;
1、增加录音卡,录音卡是安装在电脑PC上的,一般是4路录音卡或者是8路,或者是16路,还需要在电脑上安装软件,当然你的电脑上得有空的卡位置才可以安装的。
优点就是价格便宜,缺点就是你的电脑需要24小时开机,不然电脑不开机时就录不了;
2、录音盒子,这个相对于录音卡,它不用占用电脑的槽位,只需要使用USB数据线来连接到电脑上就可以了,录音盒子一般是16路或者是32楼以下的线路在使用,再大的线路数量就不建议使用了。
3、录音电话机,这个也是相当方便的,录音电话机它内置的有储存卡,通话内容都是存在这个小卡上面,安装也方便,因为它本来就是一个电话机,你只需要替换原来的电话机就可以了。
其实以上这些都不是太方便,投资相对也是比较高的,比如一个好点的录音电话机,一个就需要500元左右了,如果你使用了20个这个电话机,成本就上万了。
现在有一种IPPBX录音更方便的,它本来是一个电话交换机,录音只是它的一个顺带的功能,优点就是投资小,一台小的IPPBX的价格也就是1500元,但是它支持20部分机的录音,而且就算你呼叫转移到手机,也是可以录音的【必须是通过设备的分机转移到手机上才可以录音】
而且它记录了每一部分机的通话内容的,比如你有四个电话号码,但是有二十部电话分机,如果你是采用录外线的方式的录音卡,你根本不可能知道是那一部分机呼出的电话,这样查询起来更不容易。
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